"מכבי" - זוכה לשביעות הרצון הגבוהה ביותר

אחריה, ובהפרש קטן מאוד, נמצאת קופת החולים "לאומית", ולאחריהן "כללית" ו"מאוחדת" * עורכי המחקר: ההפרשים הקטנים מלמדים אותנו כי מרבית המבוטחים אינם רואים שוני של ממש בין הקופות, מה שמתורגם לאחוזים מועטים ביותר של מעבר מבוטחים בין הקופות